Om informationen
Information till den registrerade angående personuppgiftshanteringen.
Detta dokument beskriver hur Fresh.Land IVS, Cvr nr. 36481897 – (härefter ”Fresh.Land IVS”, ”oss”, ”vår”, ”vi”) samlar in och behandlar personuppgifter om dig som fysisk person.
Fresh.Land IVS är personuppgiftsansvarigt för dina personuppgifter. Samtliga förfrågningar angående vår behandling av dina personuppgifter kan ställas till oss via de kontaktuppgifter som anges under punkt 7.
Hur vi samlar in personuppgifter
När du beställer eller bara besöker vår websida eller fyller i en blankett på bland annat mässor, marknader eller andra arrangemang samlar vi in de personuppgifter du själv anger, till exempel namn, adress, e-mailadress, telefonnummer, betalningsuppgifter, köp- och interaktionshistorik. Vi samlar vidare vid besök på vår websida automatiskt in även andra uppgifter, exempelvis vilken webbläsare du använder, vilka söktermer du använder, vilka webbplatssidor du besöker, din IP-adress inklusive din nätverksplats, samt information om din dator och telefon eller andra teknologiska redskap du använder.
Du kan läsa mer om vår användning av cookies med mera i vår Cookie-policy, vilken du hittar här:
https://fresh.land/se/kundvillkor
Syftet
Syftet med behandling av dina personuppgifter är att vi ska kunna leverera de produkter du har beställt, besvara frågor och i övriga avseenden kunna uppfylla vår överenskommelse med dig. Upplysningar gällande dina köp kan även komma att behandlas för att vi ska följa lagstadgade krav, inklusive krav rörande bokföring och räkenskaper samt i möjligaste mån förhindra bedrägeri. Behandling syftar även till att optimera användarupplevelsen samt att utföra riktad marknadsföring, inklusive retargeting-marknadsföring via Facebook och Google. Denna behandling av personuppgifter är nödvändig för att vi ska kunna tillgodose vårt intresse av att tillhandahålla bästa tänkbara service till dig samt visa dig relevant innehåll och relevanta erbjudanden.
Rättslig grund
Den rättsliga grunden för behandling av dina personuppgifter följer av EU:s Dataskyddsförordning, Art. 6, stycke 1, led b, c och f, i vilka anges att en rätt att behandla personuppgifter föreligger för att uppfylla avtal och lagkrav samt då vi efter en avvägning av våra intressen funnit att den beskrivna behandlingen inte kränker dina intressen eller grundläggande rättigheter och friheter.
Utlämnande och överföring av personuppgifter
Det görs skillnad på utlämnande och överföring av personuppgifter till tredje part. Ett utlämnande av personuppgifter innebär att uppgifterna meddelas en tredje part som sedermera har självständig rätt att behandla personuppgifterna. En överföring av personuppgifter innebär att den som personuppgifterna meddelas till endast får behandla dem för den personuppgiftsansvariges räkning och enligt dennes instruktioner.
Uppgifter om ditt namn och din e-mailadress lämnas bland annat ut till företaget TrustPilot för att de för vår räkning ska kunna skicka en inbjudan om att recensera oss på TrustPilots hemsida. Väljer du att fylla i en recension agerar TrustPilot personuppgiftsansvarig för de upplysningar du anger där.
I vissa fall kan vi lämna ut dina personuppgifter till andra parter för att uppfylla gällande lag eller i enlighet med myndighetskrav eller som led i en organisatorisk omstrukturering, sammanslagning, övertagning eller försäljning.
Personuppgifter kan komma att överföras till externa samarbetspartners, vilka behandlar uppgifterna för vår räkning. Vi samarbetar med externa partners i arbetet med bland annat teknisk drift och förbättringar av våra tjänster, kundservice, utskick av nyhetsmail, tillgodoseende av våra juridiska intressen samt riktad marknadsföring, inklusive retargeting och telefonförsäljning samt för att ge dig möjlighet att recensera vårt företag och våra produkter.
Dessa externa partners agerar som personuppgiftsbiträden och agerar utifrån våra instruktioner samt behandlar personuppgifter som vi är personuppgiftsansvariga för. Personuppgiftsbiträden får inte använda uppgifterna till andra ändamål än att uppfylla avtalet de slutit med oss, och de är således ålagda tystnadsplikt kring personuppgifterna. Vi har ingått skriftliga avtal om personuppgiftsbehandling med samtliga personuppgiftsbiträden som behandlar personuppgifter för vår räkning.
Flera av dessa externa personuppgiftsbiträden är baserade i USA. De nödvändiga garantierna för överföring av personuppgifter till USA säkerställs genom varje personuppgiftsbiträdes certifiering enligt EU-U.S. Privacy Shield, i enlighet med EU:s Dataskyddsförordning Art. 45.
Kopia av Google LLC:s certifiering kan hämtas här:
https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI
Kopia av Facebook, Inc.:s certifiering kan hämtas här:
https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active
Dina rättigheter
För att skapa öppenhet i förhållande till behandlingen av dina personuppgifter ska vi som personuppgiftsansvarig upplysa dig om dina rättigheter.
Rätten till tillgång
Du har i alla händelser rätt att be om tillgång till vilka uppgifter vi har registrerat om dig, vilket syfte registreringen tjänar, vilka kategorier av personuppgifter och mottagare av personuppgifter som ev. är aktuella, samt upplysning om var uppgifterna är hämtade med mera.
Du har rätt att få en kopia av de personuppgifter vi behandlar om dig. Om du önskar få en kopia av dessa personuppgifter ska du framställa en begäran till oss. Du kan i så fall bli ombedd att verifiera eller intyga att du är den du utger dig för att vara.
Rätten till rättelse
Du har rätt att få felaktiga personuppgifter om dig rättade av oss. Om du upptäcker att det finns fel i de personuppgifter vi har registrerat om dig vill vi här uppmana dig att informera oss om detta så att uppgifterna kan korrigeras.
Vissa personuppgifter kan du rätta på egen hand genom att logga in på ditt kundkonto.
Rätten till radering
I vissa fall har du rätt att få samtliga eller delar av dina personuppgifter raderade av oss, exempelvis om du återkallar ditt samtycke och vi inte har annan rättslig grund för att fortsätta behandla de uppgifter eller behandlingar samtycket avser. I den mån en fortsatt behandling av dina personuppgifter är nödvändig, till exempel för att vi ska kunna uppfylla våra rättsliga plikter eller för att rättsliga krav ska kunna fastställas, göras gällande eller försvaras, är vi inte skyldiga att radera de personuppgifter som erfordras för dessa åtaganden.
Rätten att begränsa behandlingen
I vissa fall har du rätt att begränsa behandlingen av dina personuppgifter så att behandlingen bara avser vissa avgränsade syften till exempel om du anser att de uppgifter vi behandlar om dig inte är korrekta, att vi inte har tillräcklig rättslig grund, eller i vissa fall om du har gjort invändningar mot vår behandling.
Rätten till dataportabilitet
I vissa fall har du rätt att få ut de personuppgifter som du själv registrerat hos oss i ett strukturerat, vanligen använt och maskinläsbart format och har rätt till att själv överföra dessa uppgifter till en annan personuppgiftsansvarig.
Rätten att göra invändningar
Du har i alla händelser rätt till att göra invändningar mot vår behandling av dina personuppgifter gällande exempelvis direkt marknadsföring, inklusive den profilering som genomförs för att kunna rikta vår direkta marknadsföring till dig.
Du har dessutom, av skäl som hänför sig till din personliga situation, i alla händelser rätt till att göra invändningar mot den behandling av dina personuppgifter som vi genomför i förhållande till våra legitima intressen.
Rätten att återkalla samtycke
Du har i alla händelser rätt att återkalla ett samtycke du har givit till en särskild behandling av dina personuppgifter, inklusive anmälan till vårt nyhetsbrev.
Rätten att klaga
Du har i alla händelser rätt att lämna in klagomål till Datainspektionen, Drottninggatan 29, plan 5, Stockholm rörande vår behandling av dina personuppgifter. Du kan skicka in klagomål bland annat via Datainspektionens hemsida, via e-mail till: datainspektionen@datainspektionen.se eller via telefon: 08-657 61 00.
Radering av personuppgifter
Om du upphör att vara kund hos oss sparar vi normalt dina personuppgifter i ett år. Om du inte samtycker till direkt marknadsföring eller annan kommunikation från oss gallrar vi de personuppgifter vilka vi inte har annan rättslig grund att behandla eller som erfordras för att ett legitimt behov exempelvis ett rättsligt krav ska fastställas, göras gällande eller försvaras. I enlighet med den danska bokföringslagen sparar vi uppgifter som relaterar till ditt/dina köp i 5 år efter det kalenderårs slut, i vilket ditt senaste köp genomfördes.
Dokumentation för samtycke sparas i 2 år, för att vi ska kunna bevisa att vi inte skickat direkt marknadsföring utan giltigt samtycke.
Säkerhet
Vi har genomfört tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att motverka att dina personuppgifter pga. oförutsedda omständigheter eller pga. olaglig verksamhet förstörs, förloras, ändras eller förringas samt för att motverka att obehöriga får kännedom om dessa uppgifter eller att uppgifterna missbrukas.
Endast medarbetare som har ett faktiskt behov av att få tillgång till dina personuppgifter för att kunna utföra sina arbetsuppgifter, får tillgång till
Kontaktuppgifter
Om du har frågor, funderingar, önskar utnyttja din eventuella ångerrätt, har anmärkningar på vår hantering av dina personuppgifter eller annars önskar komma i kontakt med oss kan du kontakta oss enligt följande:
Fresh.Land IVS
Indiakaj 20
2100 København Ø
Danmark
Telefon: +46 108 109 689
E-mail: persondata@freshland.se
Kontaktinformation till Fresh.Land.Sveriges kundtjänst
Vi svarar gärna på eventuella frågor eller tar emot synpunkter.
Skriv till hej@fresh.land, ring till 010-195 60 60 eller använd chat på vår hemsida.
Vi har öppet:
Måndag kl. 10-16
Tisdag kl. 10-16
Onsdag kl. 10-16
Torsdag kl. 10-16
Fredag kl. 10-16
Adress:
Fresh.Land IVS
Indiakaj 20
2100 Köpenhamn Ø
Danmark